Política de Tratamiento de Datos de Mr. Phone Colombia
Fecha de entrada en vigor: 26 de febrero de 2025

1. Quiénes somos
Mr. Phone Colombia es una empresa dedicada a la comercialización de dispositivos móviles y accesorios. Nuestro sitio web es mrphoneshop.com, y puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@mrphoneshop.com, nuestro número de celular +57 310 8538964 o nuestro NIT 1030585731-6.

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

2.1 Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si estás usando este servicio. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

2.2 Chat en vivo
No utilizamos formularios de contacto tradicionales. En su lugar, ofrecemos un servicio de chat en vivo. Cuando proporcionas tus datos a través de este canal, se almacenan en nuestra base de datos para mantenerte informado sobre ofertas, nuevos productos y novedades. Si no deseas ser parte de nuestra base de datos, puedes solicitarlo escribiéndonos a contacto@mrphoneshop.com.

2.3 Cookies
Actualmente no utilizamos cookies para acciones de remarketing. Sin embargo, recopilamos información sobre el tráfico del sitio web, visitas, palabras más buscadas y otros datos analíticos para mejorar la experiencia del usuario.

2.4 Contenido incrustado de otros sitios web
Utilizamos descripciones de productos y fotografías proporcionadas por Smart GSM y las páginas web oficiales de las marcas que comercializamos. Este contenido se muestra bajo las políticas de privacidad de dichos sitios.

2.5 Analítica
Hacemos uso de las siguientes herramientas para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web:

  • Google Analytics: Para recopilar datos sobre el tráfico y la interacción de los usuarios.
  • Google Search Console: Para monitorear el rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda.
  • Pixel de Meta Business: Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en redes sociales.

3. Uso de WhatsApp para fines promocionales e informativos
Utilizamos el canal de WhatsApp para enviar material promocional e informativo a los usuarios que han proporcionado su número de teléfono y han dado su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones. Si en algún momento deseas dejar de recibir estos mensajes, puedes solicitarlo enviando un mensaje con la palabra «BAJA» al número +57 310 8538964.

4. Con quién compartimos tus datos
Mr. Phone Colombia no comparte tus datos personales con segundos ni terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Comentarios: Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.
  • Datos de usuarios registrados: La información personal proporcionada por los usuarios registrados se conserva mientras la cuenta permanezca activa. Los usuarios pueden editar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto su nombre de usuario.

6. Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en nuestro sitio web, puedes:

  • Solicitar un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@mrphoneshop.com.

7. Dónde enviamos tus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio automatizado de detección de spam.

8. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos a:

9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.